Условия доставки

Курьерская доставка по Москве:

• Ежедневно с 10.00 до 18.00. Срок доставки зависит от наличия товара на складе или в розничном магазине
• Доставка будет стоить 390 руб.

Самовывоз заказов из розничных магазинов, пунктов выдачи курьерских служб и постаматов:

• по Москве – 1-5 дней после подтверждения заказа;

* Данное предложение не действует на заказы, в которых есть табачная продукция, жидкости, никобустеры, предзаправленные картриджи, стики и одноразовые электронные испарители.

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и области:

• внутри КАД – от одного до двух дней после подтверждения заказа с 10.00 до 18.00, ее стоимость 390 руб.

Самовывоз заказов из пунктов выдачи курьерских служб и постаматов осуществляется на следующий день после подтверждения заказа.

* Данное предложение не действует на заказы, в которых есть табачная продукция, жидкости, никобустеры, предзаправленные картриджи, стики и одноразовые электронные испарители.

Доставка в регионы осуществляется только по предоплате. После третьего заказа доставка осуществляется без предоплат.

Доставка в регионы производится максимально удобным и быстрым способом для Вас: IML, СДЕК, PickPoint

* Данное предложение не действует на заказы, в которых есть табачная продукция, жидкости, никобустеры, предзаправленные картриджи, стики и одноразовые электронные испарители.

Отмена части заказа

Вы можете внести изменения в вашем заказе на любом этапе его оформления. Если вы решили отказаться от некоторых позиции, после подтверждения заказа и отправки его на обработку, то внести изменения вы можете, позвонив по контактным номерам магазина электронных сигарет в Вашем городе. Вы можете отказаться от товара после обработки заказа: в этом случае вы не оплачиваете его курьеру при доставке.

Наличными

Оплата наличными курьеру при получении заказа.

Условия возврата заказа

Вернуть некоторые позиции из заказа или заказ целиком можно в момент его получения, если нарушена целостность упаковки товара или товар ненадлежащего качества.

Если при получении заказа нарушена целостность упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений ни в коем случае не принимайте посылку. Требуйте от работников службы доставки составления акта и отправки заказа по обратному адресу. После этого свяжитесь с менеджерами магазина, объясните ситуацию и оформите новый заказ.

В этом случае возврат товара ненадлежащего качества происходит за счет продавца, происходит замена на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Покупатель может вернуть товары личного использования только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару), товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Товар личного использования только НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

Возврат денежных средств при отказе Покупателя от Товара

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара и правовой принадлежности Покупателя (физическое или юридическое лицо), существуют небольшие различия в процедуре возврата денежных средств (см. табл. ниже).

Обращаем ваше внимание: при выдаче денежных средств по расходному кассовому ордеру или заменяющему его документу отдельному лицу кассир требует предъявления документа (паспорта или другого документа), удостоверяющего личность получателя, записывает наименование и номер документа, дату выдачи и подразделение, выдавшее документ, и забирает расписку получателя (пункт 15 раздела II Письма ЦБ РФ от 04.10.1993г. № 18 Об утверждении «Порядка ведения кассовых операций в РФ»).